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Wir forderten zusätzliche Informationen an und bestätigten, dass die Spielerin keine Boni verwendet hatte. Die Spielerin meldete später den Erhalt der Zahlung und die Beschwerde wurde als gelöst markiert. Der Spieler aus Deutschland hatte nach Jahren der Zufriedenheit Probleme mit Ein- und Auszahlungen bei Starda.
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Er behauptete, zuvor mehrere Einzahlungen mit derselben Methode ohne Probleme getätigt zu haben. Er bestand darauf, dass das Casino für die Verzögerung verantwortlich sei und Beweise zur Untermauerung seiner Behauptung vorgelegt habe. Allerdings hatte er nicht auf unsere Anfragen nach zusätzlichen Informationen, wie etwa einem Transaktionsbeleg, geantwortet, was uns an einer weiteren Untersuchung hinderte. Daher konnten wir seine Beschwerde zu diesem Zeitpunkt nicht klären. Er betonte, dass dieses Geld für seine Lebenshaltungskosten von entscheidender Bedeutung sei. Basierend auf all den Informationen, die in diesem Testbericht erwähnt wurden, können wir abschließend sagen, dass Starda Casino ein sehr gutes Online Casino ist.
Nach der ersten Genehmigung wurde ihr mitgeteilt, dass ihr Konto einer weiteren Überprüfung bedürfe, und trotz tagelanger Wartezeit blieb die Zahlung ohne Lösung „In Bearbeitung“. Das Problem wurde gelöst, als die Spielerin bestätigte, dass ihr Geld auf das Casino-Konto zurückgezahlt worden war, und eine neue Auszahlung per Kreditkarte sofort bearbeitet wurde. Die Beschwerde wurde vom Beschwerdeteam als „gelöst“ markiert, nachdem es eine Bestätigung der erfolgreichen Transaktion erhalten hatte. Der Spieler aus Brasilien hatte zwei Wochen zuvor eine Auszahlung von 990 BRL beantragt, die zunächst aufgrund von Dokumentenproblemen abgelehnt worden war.
Der Spieler kämpft mit einer Auszahlung seines Geldes
Dort tragt ihr eure persönlichen Daten ein und bestätigt anschließend die E-Mail. Jetzt wechselt ihr in den Kassenbereich, um mindesten € 20 auf den neuen Account einzuzahlen. Ab diesem Betrag qualifiziert ihr euch für den Bonus, der wenig später automatisch auf eurem Account verbucht wird. Als Redaktionsleiter bei HandyCasinos24.com und erfahrener Spieler lade ich Sie ein, sich unserer diversen Casino Top-Listen anzuschauen.
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